Service Desk Analyst till AddPro

Har du ett intresse för IT och teknik och vill leverera förstklassig service till en av våra kunder i norra Stockholm? Ta chansen att skaffa dig viktigt arbetslivserfarenhet inom området med AddPro!

Som en del av AddPros Service Desk team agerar du i den här rollen som konsult ute hos en av våra kunder i norra Stockholm. Du supporterar i enklare IT relaterade ärenden, hanterar administrativa uppgiver och levererar enastående service. Du blir en del av ett team på 4-5 medarbetare och en teamlead från AddPro som tillsammans supporterar samma kund. Just den här tjänsten har start omgående och sträcker sig till årsskiftet med god chans till förlängning. För rätt person finns också möjlighet till fortsatt anställning i vårt interna Service Desk team på AddPro i Alviks strand. 

Kundens kontor ligger i fräscha lokaler i norra Stockholm med många fördelar såsom tillgång till eget gym och globala arbetsmiljöer. Den här rollen passar dig som har ett intresse för tekniken och gillar ordning och reda i administrationen. Du kommer supportera kundens olika avdelningar och kortfattat skulle tre dagar kunna se ut såhär:  

Igår började du veckan med dagens första kopp kaffe. Du uppskattar att ha mycket att göra under arbetsdagen, men föredrar att komma till jobbet i god tid innan start för att delvis avnjuta kaffet i lugn och ro men framförallt att med goda marginaler starta upp dator och systemen du kommer använda under dagen. Första uppgiften blir att kolla mailkorgen, har något brådskande kommit in under helgen? Därefter sätter du en priolista för dagen och dokumenterar noggrant uppgifterna och dess planering. Rollen ställer höga krav på noggrannhet och även om du (oftast) håller det mesta i minnet vet du att dokumentation är nyckeln till framgång i den här rollen. Du hinner med dagens priolista med god marginal och avslutar med att ge några nyanställda behörigheter till olika system. Innan du går hem för dagen förbereder du och kollegorna även för morgondagens säljkonferens, kontrollerar projektorer och mickar innan ni nöjt lämnar kontoret.  

Idag står mest rutinmässiga uppgifter på agendan men pga säljkonferensen med en del gäster på kontoret är du också förberedd att rycka in om tekniken skulle strula. Under lunchen passar du på att träna ett kort pass på kontorets gym, du uppskattar möjligheten att få det avklarat innan arbetsdagens slut, dessutom blir ju lunchen väldigt mycket godare efter ett svettigt konditionspass.  

Efter lunch fortsätter du med er interna databashantering och hjälper kollegorna att lägga in ett par kundorders innan dagen är över. 

Imorgon vet du med dig att du kommer få glädje av dina tidigare erfarenheter som receptionist på ett större bolag. Kunden har ett stort antal nyanställda på väg in och du ska se till att datorer och annan teknik är redo för deras första dag. Du lägger beställningar för både teknik och system och ser till att allt skickas till rätt destination och med rätt behörigheter. För kundens räkning spelar detta stor roll, för att nya medarbetare ska ha tillgång till bästa möjliga onboarding från start. 

Våra förutfattade meningar om dig 

Du har en grundläggande IT-kompetens som framförallt baseras på ditt intresse för tekniken. Du drivs av att hjälpa till och göra skillnad i kundernas vardag genom god kommunikation och problemlösningsförmåga och vet vikten av god administration. Som medarbetare är du hjälpsam, ansvarstagande och vet vikten av att ge god service till våra kunder. 

The AddPro Way

AddPro stärker våra kunders konkurrenskraft genom att utveckla, utmana och digitalisera kundens verksamhet. Och kunderna älskar oss; de bedömer oss som marknadsledande inom verksamhetsnära IT*! Våra kunder är medelstora till stora företag och statliga förvaltningar som har höga krav på kompetens och support. Hos oss lever vi ”The AddPro Way” och brinner för innovation och förändring. Lagandan är stark och prestigelös där vi är hängivna att hjälpa varandra framåt. Oavsett uppgift i bolaget strävar vi alltid efter att bli bättre på det vi gör och möjligheten att påverka genom egna idéer och initiativ är stor. Du njuter av stor frihet och ansvar hos AddPro där vi vill underlätta för dig att lyckas såväl på jobbet som i privatlivet. Dessutom vill vi ha roligt under tiden – vi gör det med passion eller inte alls!

*AddPro är ledande på att skapa operativa, taktiska och strategiska värden hos våra kunder enligt Radars stora leverantörskvalitetsgranskning 2020! :D

Är du vår nya kollega?

Är du nyfiken på tjänsten och har frågor? Kontakta då rekryterare Amanda Lundvall, amanda.lundvall@addpro.se eller skriv din fråga i chatten här bredvid. Alla ansökningar och kontakter behandlas såklart konfidentiellt. Sista ansökningsdag är 2021-08-22 men start är omgående (eller så snart du kan) och vi kontaktar kandidater löpande så vi rekommenderar att du ansöker till tjänsten så snart som möjligt.

Sökord: Service Desk / Konsult / IT / IT-support / Administration / AddPro / Stockholm /

 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Gustavslundsvägen 141
167 51 Bromma Vägbeskrivning rekrytering@addpro.se 08-635 09 00 Se sida

Vi gör det med passion, eller inte alls.

 

MX2A2144.jpg

 

 

  • Passion

    Vår kultur sitter inte ”i väggarna” – vi jobbar aktivt med den – varje dag. Vi gör det med passion eller inte alls!

  • Stark laganda

    Våra medarbetare drivs av en stark laganda och en ihärdig nyfikenhet på morgondagens tekniska lösningar. Hos AddPro har du som medarbetare möjlighet att utvecklas och fördjupa dig inom ditt kunskapsområde och bli bäst på det du gör. Vi slutar aldrig utmana oss själva!

  • Flexibilitet

    AddPro är framtidens arbetsgivare och vi lever som vi lär. Vi är en digital arbetsplats med aktivitetsbaserade kontor. Digitaliseringen ger oss möjligheter att arbeta på ett kreativt och flexibelt sätt. Som arbetsgivare ser vi positivt på familjeliv och en balans mellan arbete och fritid.

  • Möjlighet att påverka

    Vi har en öppen kommunikation i organisationen och är prestigelösa gentemot varandra. Alla har möjlighet att påverka och vi är öppna för alla idéer som tar oss framåt.

We never dreamed of success, we work for IT!

På AddPro ska vi ha det bästa beteendet på marknaden och det genomsyrar all vår kommunikation. Våra värderingar skapar ett företagsklimat som stimulerar viljan och lusten hos oss alla. Vi är lyhörda för allt som för oss framåt! 

På AddPro arbetar du med positiva kollegor med mycket skratt och glädje. Vi arbetar hårdare än någon i branschen och vi har roligt på vägen! Trevliga After Works, sportevenemang, turnering i shuffleboard, kickoff, resor med mera. 

Nyfiken på hur det är att arbeta på AddPro? Fråga gärna några av våra medarbetare här på karriärsidan. 

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor